Trocas e Devoluções

Política de Troca

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, contamos com uma política de troca que respeita a legislação vigente e visa garantir a melhor experiência para você.

As trocas são aceitas exclusivamente em casos de problemas com a mercadoria, como produtos danificados ou com qualquer irregularidade. Para solicitar a troca, é necessário que o cliente entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra ou recebimento do produto.

Para iniciar o processo de troca, basta:

1. Enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Descrição do problema
   • Fotos do produto em questão (se aplicável).
2. Entrar em contato diretamente pelo WhatsApp (47) 99751-9950 com as mesmas informações.

Assim que sua solicitação for recebida, nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para a troca. Lembramos que a mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhada do comprovante de compra.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência conosco. 😊